新余市市场监管局协同跨省办解群众难题

7月24日,市市场监管局行政审批服务窗口收到12345热线转来的群众求助信,求助人周女士反映身份证丢失后被冒用在南京登记一家公司,需要去南京市场监管部门办理登记材料作鉴定,因收入低、自身残疾等困难,请求市场监管局帮助解决。

接到求助信后,市市场监管局工作人员急群众之所急,立即与南京市江宁区市场监管局档案室进行对接协调,经两市协同联办,于8月1日下午收到南京寄来的登记材料。当窗口负责人将材料交到周女士手中,周女士激动说:“一开始只是抱着试试看想法,没想到市场监管局真帮我解决了这个难题,短短不到一周时间,不仅省去了我来回费用开支,也解决了我的一桩心事啊!真是太感谢了!”

一直以来,新余市市场监管局始终坚持人民至上理念,强化责任担当意识,以“时时放心不下”的责任感、使命感,依法依规、实事求是地解决好群众反映的各类急难愁盼问题,急事急办、特事特办,把群众当亲人,用真心换民心,努力做到“市民有疑问,市监有回应”,真正让群众感到政府的关怀和温暖。(行政审批服务科袁军根、彭嘉屹)