为增强行政执法的透明度,提升路政服务水平,渝水公路分局进一步加大了“标准化路政大队”的创建力度。
根据省公路局关于“创建标准化路政大队”的整体部署,近日,渝水公路分局投入专项资金,在办公大楼二楼设立了路政业务受理大厅,受理大厅内所有的制度上了墙,室外还按要求悬挂了醒目的路徽标志,大厅新添置了电脑、摄像机、录音笔、衣帽柜等硬件设施,并由内业人员专门负责受理前台的接访工作,组建了“大路政”,加大了路政队伍的力量。在此基础上,大队还完善了许多规章制度,进一步明确了人员的工作职责,并将办案流程和赔偿费标准按照有关规定向社会公开,从而使大队的各项工作更加公开化、透明化,既方便了群众办事,又提升了大队对外的形象。大厅还设有休息室,备有免费的饮用水,随时为当事人提供法律咨询,释疑解惑,通过一系列的热情服务,使每一个前来办理案件的当事人都能“高兴而来、满意而归”,大大提高了路政案件的审批、处理效率,为标准化路政大队的创建奠定了坚实的基础。
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